W artykule zaprezentowano cząstkowe wyniki badań empirycznych przeprowadzonych przez publiczne służby zatrudnienia z Rudy Śląskiej. W badaniach tych podjęto próbę ukazania, w jakim stopniu pokoleniowe zróżnicowanie wiąże się z poziomem posiadanych kompetencji cywilizacyjnych. Do tych kompetencji można zaliczyć m.in.: umiejętność obsługi komputera i korzystania z Internetu, zdolność adaptacji do zmieniających się uwarunkowań rynku pracy, posiadanie prawa jazdy kategorii B, mobilność przestrzenną oraz komunikatywną znajomość co najmniej jednego języka obcego. Posiadanie tych kompetencji na odpowiednio wysokim poziomie ułatwia podjęcie pracy, a także jej utrzymanie oraz ewentualną zmianę. Badania, których wyniki przedstawiono w artykule, zostały przeprowadzone za pomocą techniki standaryzowanego wywiadu na reprezentatywnej próbie 430 bezrobotnych dobranych w sposób kwotowy. Przy ustaleniu struktury próby badawczej pod uwagę wzięto następujące zmienne: wiek, płeć, poziom wykształcenia, czas pozostawania bez pracy osób bezrobotnych. Uzyskane wyniki badań były następnie agregowane w cztery kategorie wiekowe (pokolenia) respondentów: „baby boomers” (urodzeni przed 1965 rokiem), „X” (urodzeni w latach 1965–1979), „Y” (urodzeni w latach 1980–1989) i „Z” (urodzeni po 1989 roku). Przeprowadzona analiza jednoznacznie wykazała narastający problem deficytu kompetencji cywilizacyjnych u osób bezrobotnych starszych wiekiem, co w istotny sposób może utrudniać ich efektywną aktywizację zawodową. Wyniki badań mają wymiar aplikacyjny i mogą zostać wykorzystane w polityce aktywizacji zasobów ludzkich na lokalnych rynkach pracy.